Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Coiffeur Levana angeboten werden, in ihrer zum Zeitpunkt des Termins bzw. Kaufs gültigen Fassung. Dazu zählen Haarschnitte, chemische Behandlungen, Haarpflegeprodukte und weitere Services. 

Abweichende Bedingungen des Kunden/der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden schriftlich vereinbart.

2. Terminvereinbarung und Stornierung

Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden.

Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird die gesamte Gebühr der gebuchten Dienstleistung berechnet.

Falls ein Kunde/eine Kundin aus unverschuldeten Gründen (z. B. Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt) einen Termin nicht wahrnehmen kann, wird keine Gebühr für die Absage erhoben. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, so früh wie möglich über die Umstände zu informieren. In solchen Fällen kann ein Ersatztermin vereinbart werden.

Sollte aufgrund einer Verspätung des Kunden/der Kundin die vereinbarte Dienstleistung nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Coiffeur Levana berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Terminausfallentschädigung in Höhe von 50% der geplanten Leistung zu verrechnen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Zahlungen erfolgen direkt nach der erbrachten Dienstleistung in bar, per Karte oder über andere akzeptierte Zahlungsmethoden.

Bei Neukunden/Neukundinnen kann eine Anzahlung verlangt werden, insbesondere bei Dienstleistungen über CHF 100.

4. Haftung

Coiffeur Levana haftet nicht für Schäden durch allergische Reaktionen auf Produkte oder chemische Substanzen. Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung über bekannte Allergien zu informieren.

Für Garderobe und persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Sollte ein Kunde/eine Kundin mit dem Ergebnis der Dienstleistung unzufrieden sein, hat er das Recht auf eine kostenlose Nachbesserung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Termin. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Im Weiteren wird nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder in den vorliegenden AGB nicht anders festgehalten ist. 

5. Minderjährige Kunden/Kundinnen

Bei chemischen Behandlungen für minderjährige Kunden/Kundinnen ist eine schriftliche Zustimmung der Eltern erforderlich. Ohne diese Zustimmung behalten wir uns vor die Behandlung zu verweigern.

6. Rückerstattung

Rückerstattungen von Zahlungen oder Gutscheinen sind ausgeschlossen. Bei fehlerhaften Dienstleistungen wird der Service kostenlos korrigiert.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Erfüllung der Dienstleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Zustimmung des Kunden/der Kundin.

8. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt. Änderungen der AGB können jederzeit vorgenommen werden und treten sofort in Kraft.